Garanti

Vi har bransjeledende garantier 

warranty1.jpg

LIVSTIDSGARANTI*

Varmgalvaniserte deler

Deler i rustfritt stål 

EcoCore™ og andre polyetylen-paneler med høy tetthet (HDPE)

 

warranty2.jpg

15-års garanti

Deler i robiniatre

Deler i høytrykkslaminat (HPL)

Aluminiumsdeler

 

warranty3.jpg

10-års garanti

• TexMade™-stolper

• Galvaniserte pulverlakkerte stolper

• Pulverlakkert på galvaniserte metalldeler eller aluminiumsdeler

• Sklier av rustfritt stål

• El-galvaniserte metalldeler

• Støpte PP-plattformer

• Deler i hardplast

• Hule plastdeler

• Deler i gjennomsiktig polykarbonat (PC)

• Tau- og nettkonstruksjoner

• Lerk, furu og andre tresorter

• Deler i komposittmaterialer av tre og plast (WPC)

warranty4.jpg

5-års garanti

• Harpiksbelagte kryssfinerdeler

• Fjærer og kulelagre

• Grafisk trykk på gjennomsiktige PC-paneler

• Betongdeler

• FLEXOTOP™ ECOsystem med EPDM-topplag

• Galaxy koblingsballer

Warranty5.jpg

2-års garanti

• Bevegelige plast- og metalldeler

• Gummimembraner

• Skjermer og elektroniske deler

• FLEXOTOP™ ECO- system med resirkulert EPDM-topplag

• Solskjerm- og seilløsninger 

Garantidekning

Denne garantien gjelder for KOMPANS produkter i tidsperiodene beskrevet for hver produkttype ovenfor og med begrensningene som er beskrevet i denne garantien. Garantiperioden gjelder fra kjøpsdatoen for den første kunden. Denne garantien dekker kun materialfeil. KOMPANs ansvar under denne garantien er begrenset til reparasjon eller utskifting av defekte produkter, uten kostnad, etter KOMPANs vurdering. Defekte elektroniske komponenter leveres og skiftes vederlagsfritt av en profesjonell KOMPAN ICON-montør.

 

Riktig installasjon og vedlikehold

Garantien gjelder kun hvis KOMPANs produkter er installert i henhold til instruksjonene gitt av KOMPAN og vedlikeholdt korrekt i henhold til KOMPANs vedlikeholdsmanual. Alle garantikrav skal ledsages av full dokumentasjon for riktig installasjon og vedlikehold. Garantien for de elektriske ICON-komponentene avhenger av at disse produktene installeres av en montør med ICON-opplæring og -godkjenning.

 

Unntak fra garantien 

Garantien dekker ikke skade forårsaket av ulykke, feil vedlikehold, uaktsomhet, vanlig slitasje, overflaterust på metalldeler, misfarget overflate og andre kosmetiske problemer eller feil på grunn av feil bruk eller hærverk. Naturlige endringer i treverket over tid anses som et kosmetisk problem, og dekkes ikke.

 

Installasjoner nær vann 

Produkter som er installert i direkte kontakt med klorbehandlet vann eller saltvann (vannparker), eller produkter som er installert mindre enn 200 meter fra strandlinjen, dekkes ikke av KOMPAN-garantien for  ventuelle feil forårsaket av rust. Spesialdesignede produkter (håndtert via avdelingen for tilpassede produkter og oppgradert til korrosjonsklasse C4 før levering) installert mindre enn 200 meter fra kysten (og ikke i direkte kontakt med saltvann, -sprut eller klorvann (f.eks. vannparker)) er, med forbehold om gjeldende garantiperiode for hver produkttype som er angitt i den generelle garantien, bare dekket mot konstruksjonssvikt forårsaket av korrosjon (unntatt bevegelige deler) og under ingen omstendigheter i en periode på mer enn 10 år.

Klikk her for mer informasjon om overflatebeskyttelse til kystnære områder.

 

Produkter og tjenester levert av tredjeparter

KOMPAN tilbyr produkter av andre merker enn KOMPAN, og installasjonstjenester fra sertifiserte tredjeparter. Denne generelle KOMPAN-garantien gjelder ikke for produkter og installasjonstjenester fra andre enn KOMPAN, da disse kan ha egne garantier. KOMPAN vil formidle informasjon om slike garantier hvis mulig.

 

Frakt og lagervarer

Transport og logistikk blir organisert av KOMPAN sin til enhver tid valgte logistikk partner. Produkter/deler av produkter må holdes tørre til enhver tid, og skal ikke lagres ute i påvente av montering.

 

* KOMPANs LIVSTIDSGARANTI varer ut produktets levetid, til produktet demonteres og/eller ikke lenger brukes. I tillegg til denne garantien gjelder KOMPANs generelle vilkår og leveringsbetingelser.